В этом деле принимают участие 2 человека когда они это делают они оба потеют устают

Как распознать ложь в общении. Как распознать ложь мужчины или девушки? Выявление лжи по мимике, жестам и глазам

Очень часто на своих тренингах «Искусство продаж» я даю своим ученикам такое задание: «Все общение можно условно разделить на три составляющие: «что говорим», «как говорим» и «как держимся». Как вы считаете, сколько в процентном соотношении приходится на каждую составляющую, если все вместе они составляют 100 %?» Этим заданием я хочу показать степень значимости невербального общения, общения без слов. В моем примере — это «как говорим» — голос и его характеристики (темп, тембр, высота, громкость и т.д.) и «как держимся» — жесты, мимика, позы, походка. В процентном соотношении «как говорим» и «как держимся» составляют 93%, т.е. львиную долю всего процессе общения.

Понимание значимости невербального общения становится особенно актуально при необходимости распознания лжи. Рецептов моментального распознавания обмана не существует. В настоящее время установленным является тот факт, что конкретные признаки искажения информации специфичны для каждого человека — ни один показатель искажения информации не является достоверным для всех людей. Однако распознать обман все-таки можно.

Когда человек идет на обман, его поведение, помимо воли меняется. При чем меняется оно не только на внешнем уровне, но и на внутреннем физиологическом, что и позволяет оценить широко используемый на Западе Детектор лжи.

Можно выделить основные каналы, по которым происходит утечка информации об обмане.

Паузы могут быть слишком продолжительными или слишком частыми.

Колебание перед началом реплики, особенно при ответе на вопрос, должно вызвать подозрение, так же, как и короткие паузы в речи, если они повторяются. Необходимость обдумывать каждое слово, прежде чем его произнести, — взвешивать альтернативы, подыскивать слова или мысли, проявляется в паузах. При ответах на неожиданные вопросы очень важна реакция человека: если он не владеет истинной информацией, то, как правило, делает паузу, собираясь с мыслями и выбирая наиболее удачный ответ. Такая пауза сама по себе является сигналом удвоить бдительность.

Также следует обратить внимание на: слишком быстрые ответы на вопросы, непроизвольное изменение интонации, темпа и тембра речи, появление дрожи в голосе.

Признаки, которые позволяют предположить, что данное выражении лица притворно:

Ассиметрия . На обеих сторонах лица выражаются одни и те же чувства, но на одной стороне сильнее, чем на другой. Имеется ввиду синхронность работы лицевых мускулов. Рассогласование — верная примета, что человек, на самом деле, не переживает чувство, а лишь демонстрирует его.
Временные характеристики. Выражения, длящиеся более десяти секунд, несомненно, а около пяти секунд — с большей долей вероятности, являются фальшивыми. Большинство искренних выражений сменяются значительно быстрее. За исключением наивысшего накала страстей, таких, как экстаз, буйная ярость или глубокая депрессия, подлинные чувства большей частью кратковременны, и их проявления длится не более нескольких секунд. Долгое удерживаемое выражение лица является, скорее всего, эмблемой или насмешкой.
Локализация относительно речи. Если выражение эмоции после слов запаздывает, то велика вероятность того, что она фальшива. Искренность непроизвольно проявляется в гармоничном единстве жеста и интонации голоса, который кинорежиссер С. Эйзенштейн называл «звуковым жестом».

Существуют две причины, по которым улыбка может проявляться при обмане. Первая — снятие напряжения. Улыбка является универсальным механизмом снятия напряжения нервной системы. Именно этим и обуславливается ее наличие у новорожденных младенцев, чему искренне радуются молодые мамы и папы, считая это за начало коммуникации, за первое приветствие. Механизм снятия напряжения при помощи улыбки, сохраняется и во взрослом состоянии. Примером этому могут служить такие проявления, как «глупая улыбка» человека во время сообщения трагических новостей. Поскольку обман — это ситуация, повышающая уровень напряжения, то здесь может появляться улыбка. Вторая причина, по которой улыбка может проявляться в ситуации лжи — это стремление таким образом прикрыть, спрятать свои истинные эмоции, заменив их наиболее социально приемлемой — радости.

Однако, установлено, что, обманывая и говоря правду, люди улыбаются одинаково часто. Но люди улыбаются по-разному. Специалисты выделяют более 50 видов улыбки. При распознании обмана важны следующие виды. Продолговатая улыбка собеседника (губы слегка оттянуты назад от верхних и нижних зубов, образуя продолговатую линию губ, а сама улыбка не кажется глубокой) указывает на внешние приятие, официальную вежливость другого человека, но не на искреннее участие в общении и готовность к оказанию помощи.

При нормальном контакте, когда люди говорят друг другу правду, взгляды встречаются около 2/3 всего времени общения. Если человек неискренен или скрывает что-либо, то его глаза будут встречаться с глазами собеседника менее 1/3 всего времени взаимодействия. При этом он будет стараться отвести взгляд в сторону, смотреть в потолок, вниз и пр. В случае вопросов, относящихся к скрываемой или искусственно сконструированной им информации, первое же беспокойное выражение или отвод глаз могут свидетельствовать об определенной растерянности, стремлении лжеца быстрой найти любой правдоподобный ответ.

Общаясь с потенциальным обманщиком не нужно полагаться только на один признак обмана, их обязательно должно быть несколько. Выражения лица должны сопровождаться соответствующими интонациями, словами и жестами. Даже если рассматривать только лицо, не стоит судить по отдельным проявлениям, если они не повторяются или, еще лучше, не подтверждаются другими выражениями.

Отсутствие признаков обмана в невербальном поведении еще не является доказательством правды. Некоторые лжецы вообще не допускают никаких промахов. Но и наличие признаков обмана еще не свидетельствует о лжи; некоторые люди чувствуют себя не в своей тарелке или виноватыми, даже когда говорят чистую правду. Смотрите за изменениями в поведении человека. Помните о присущих каждому индивидуальных особенностях поведения.

Обман и ложь стали частью повседневной жизни. Ложь может быть безобидной, а может нести серьёзную угрозу. Эта статья поможет вам научиться распознавать лжецов по самым различным признакам.

Каждому современному человеку надо уметь распознавать ложь. Для этого необходимо выучить несколько приёмов и запомнить основные проявления лжи в мимике, жестах.

В первую очередь, ложь проявляется в мимике человека.

Для того чтобы распознать лжеца внимательно смотрите на своего собеседника. Если увидите в его мимике следующие признаки, то он вероятнее всего лжец.

Асимметрия . Этот признак может проявляться по-разному. Во-первых, одна сторона лица собеседника может выражать какую-либо эмоцию сильнее. То есть на лице справа или слева мускулы будут больше напряжены.
Время. Если во время разговора выражение лица собеседника меняется уже через 5 секунд, значит это притворство. Учёные установили, что обычно смена выражений лица происходит в среднем через 10 секунд. Однако если ваш собеседник испытывает ярость, восторг или депрессию, то его выражение лица меняется действительно быстро.
Не соответствие эмоции и слов. Если ваш собеседник на словах выразил какую-либо эмоцию, но его лицо всё ещё спокойно, то он скорее всего вас обманул. То же самое и с запоздалым выражением эмоции. Например, если человек говорит, как ему грустно, но грусть на его лице появляется с запозданием, то он хочет ввести вас в заблуждение. Искренность проявляется в синхронности слов и эмоций.
Улыбка. Улыбка тоже часто может появиться на лице собеседника, когда он вас обманывает. На это есть две причины. Человек привык использовать улыбку для снятия напряжения. Это своеобразный инстинкт, появляющийся в детстве и сохраняющийся и до взрослого возраста. А так как когда человек обманывает, он испытывает стресс, улыбка помогает ему снять напряжение. Другая причина, почему лжецы часто улыбаются в другом. Радость помогает скрыть их настоящие эмоции.

Однако пытаясь определить лжеца по улыбке, будьте осторожны. Учёные выяснили, что во время разговора лжецы и обычные люди улыбаются с одинаковой частотой. Только вот их улыбки отличаются. Улыбку лжеца можно назвать «натянутой». Она выглядит напряжённой, и губы слегка растянуты, слегка обнажая зубы.

Также ложь можно легко заметить по глазам говорящего.

Если собеседник с вами честен, он большую часть времени будет смотреть вам в глаза. Однако лжец предпочтёт любыми средствами избежать зрительного контакта. Но будьте осторожны, опытный лжец, наоборот, будет стараться как можно чаще смотреть на вас при разговоре. Если честный человек может пару раз отвести взгляд, когда что-то вспоминает или представляет, то опытный лжец в этих случаях всё равно будет смотреть в глаза.

Проще говоря, при обычном разговоре взгляды встречаются около 2/3 раз за всю беседу, в то время при разговоре с неопытным лжецом взгляды будут встречаться максимум 1/3 раза за весь разговор. Когда разговор будет возвращаться к тому, что лжец пытается скрыть, его взгляд тут же будет устремляться в сторону. Таким образом лжец будет пытаться сосредоточиться на придумывании наиболее правдоподобного ответа.

Обратите внимание на зрачки собеседника. Если они расширились, то он врёт. Так же при этом глаза лжеца блестят. Всё это происходит от испытываемого им стресса.
Интересно, что мужчины лжецы обычно смотрят вниз, а женщины — лгуньи наоборот – вверх.

Наблюдение за жестами является отличным способом распознать лжеца. Вот какие жесты и их особенности являются знаками лжи:

Скованность . Жесты собеседника неловкие, скупые. Он двигается и жестикулирует мало. Это не относится к скромным людям, которым всегда свойственно такое поведение.
Почёсывания . Лжец будет часто нервничать и из-за этого, он часто будет непроизвольно касаться носа, горла, области вокруг рта, а также почёсывать за ухом.

Нервозность . Лжец часто покусывает губы, пытается отвлечься от разговора и закурить. Также его жестикуляция будет очень нервной, жесты будут получаться резкими.

Руки . Если человек постоянно подносит руки к лицу, как будто стараясь закрыться от вас – это верный признак того, что вам врут.

Рот, прикрытый рукой . Лжец непроизвольно стремится прикрыть рот рукой, иногда при этом прижимая большой палец к щеке. Иногда это сопровождается покашливанием. Человек как будто старается вовремя зажать себе рот, чтобы не проговориться. А кашель призван отвлечь вас от темы разговора. Ведь если вы вежливы, то можете поинтересоваться здоров ли собеседник. И тем самым отвлечётесь от настоящей темы беседы.

Прикосновение к носу . Этот жест может быть продолжением предыдущего. Всё дело в том, что лжец, поймав себя на том, что его рука тянется ко рту, старается исправиться и делает вид, что у него просто зачесался нос.

Прикрытие уха . Некоторые лжецы стараются подсознательно отгородиться от собственного вранья. В такие моменты рука располагается рядом с ухом или вообще закрывает его.

Сквозь зубы . Иногда, чтобы не проговориться, лжец подсознательно сжимает зубы при разговоре. Но это также может быть обычным сигналом недовольства. Прежде чем решать, что это жест вранья, подумайте о том, в какой ситуации находится собеседник.

Прикосновения к глазам . У мужчин и женщин этот жест несколько отличается. Женщина как будто пытается поправить макияж, проводя пальцем под глазом. А мужчины просто потирают веко. Это ещё один из способов избежать зрительного контакта. Но этот жест тоже имеет два значения. Первое, как уже известно, это ложь. А второе – усталость от разговора и желание показать собеседнику, как надоело на него смотреть.

Почёсывание шеи . Этот жест чаще всего выглядит так: человек начинает проводить рукой по боковой поверхности шеи или же почёсывать мочку уха. Чаще всего этот жест повторяется неоднократно и число повторов доходит до 5-ти раз. Этот жест демонстрирует сомнения лжеца. Например, вы что-то рассказали человеку, а он ответил: «Да-да, я понимаю» или «я согласен», и при этом почесал ухо или шею. Это показывает, что на самом деле он сомневается в ваших словах или просто не понял вас.

«Что-то душно стало» . Когда человек врёт, то волнуется и много потеет. Из-за этого ему порой становится жарко, и он начинает оттягивать ворот рубахи или кофты, как делают люди при сильной жаре. Этим жестом он старается отвлечься от волнующего его разговора. Но будьте осторожны, если ваш собеседник зол или расстроен, этим жестом он может стараться прийти в себя, остыть. Как понять в каком состоянии ваш собеседник, он просто сдерживает эмоции или врёт? Самый верный способ – это переспросить его. Лжец при этом скорее всего запнётся и на какое-то время замолчит, пытаясь понять раскусили ли вы его ложь или нет. А взволнованный или разгневанный человек сразу повторит сказанное, при этом его голос будет дрожать или мимика покажет его чувства.

Младенческий жест . Нередко лжецы подсознательно кладут пальцы в рот. Так они пытаются избавиться от чувства вины и перенестись во время, когда все о них заботились и опекали. Так лжец ищет у вас помощи и прощения. Он будто пытается сказать: «Да, я вру, но ведь я такой безобидный и мне стыдно, так что не сердись, пожалуйста».

Наблюдая за собеседником, обращайте внимание на левую половину его тела. Причина в том, что именно левая сторона тела отвечает за эмоции. Так что если хотите понять правду ли говорит человек, взгляните на его левую руку, половину лица или ногу. Наш мозг больше всего контролирует правую сторону тела. А левая зачастую не поддаётся нашему контролю. Дело в том, что даже если ложь придумана заранее, человек больше всего думает о своих словах, а не о эмоциях и жестах. Поэтому левая сторона, больше всего связанная с эмоциями, может выдать его настоящие чувства и намерения.

Например, если лжец нервничает, его левая нога или рука будут непроизвольно покачиваться туда-сюда. Левая рука будет делать странные круговые жесты, а левая нога может начать чертить непонятные знаки на асфальте или полу.

Исследователи выяснили, что каждое полушарие тела контролирует свою половину тела. Правое полушарие отвечает за эмоции, чувства и воображение. А левое – за интеллект и речь. Природа устроила так, что каждое полушарие управляет «противоположной» частью тела. То есть, левое полушарие контролирует праву часть тела, а левое, наоборот – правую.

Вот поэтому и выходит, что более осознанному управлению поддаётся именно правая часть тела. Это и является причиной одного из основных признаков лжеца – асимметрии, когда правая часть тела пытается оставаться спокойной или выражать «правильную» эмоцию, а левая часть тела этому противоречит.

Во время переписки особенно легко скрывать правду, ведь мы не можем слышать голос собеседника или видеть его лицо. Чаще всего люди врут о своих планах. Особенно часты ситуации, когда кто-то обещает, что будет «через 5 минуточек», а при этом опаздывает на полчаса. Кроме подобных ситуаций, согласно исследованиям, только 11 процентов сообщений содержат обман и только 5 человек из всех 164 испытуемых оказались настоящими лжецами, и половина их переписки была обманом. Так что встретить закоренелого лжеца в соц. сетях непросто. Вот несколько примет, которые помогут опознать такого человека, или просто вычислить, что ваш собеседник что-то недоговаривает.

Использование слов «та женщина» или «тот мужчина» . Говоря о ком- таким образом, собеседник пытается скрыть факт близости или намеренно уменьшить значимость этого человека в своей жизни.

Если собеседник рассказал вам о множестве необычных событий в своей жизни , и вы сомневаетесь в их правдивости, сделайте следующее. Через какое-то время попросите человека рассказать об этих же происшествиях, но в обратном порядке. Например, ваш друг по переписке рассказал вам длинную историю о том, как он ездил в гости к дяде-миллионеру. Через пару дней спросите его: «Извини, помнишь ты рассказывал о своём дяде? Так чем там всё закончилось? Большой вечеринкой? А что было до этого? Я что-то забыла…». Это шуточный пример. Но способ работает. Ведь лжец, через какое-о время забудет в какой-последовательности врал и обязательно что-нибудь перепутает.

Слишком много мелочей . Если человек рассказывает о каком-нибудь давнем событии в многочисленных подробностях, то скорей всего он хочет вас обмануть. Согласитесь, мы иногда не помним в деталях то, что делали вчера. А если человек помнит чуть ли не каждую минуту какого-то прошлогоднего события, то тут явно что-то не так. Чаще всего лжец использует чрезмерно детальный рассказ о чём-нибудь, чтобы создать у вас иллюзию правдоподобности рассказанного.
Полуправда . Иногда люди рассказывают о своей жизни только частично. Если это мужчина, он может рассказывать только о положительных сторонах своей жизни, чтобы произвести на вас впечатление.

Отговорки и неразборчивая речь . В этом случае лжец не даёт прямого ответа или начинает отвечать, используя расплывчатые или абстрактные выражения. Так же для отговорок используются слова «возможно», «как-нибудь», «посмотрим», «время покажет». Такая ситуация часто возникает, когда один из собеседников в соц. сети даёт другому совет. А этот человек, не хочет следовать совету, но, чтобы не обидеть собеседника, даёт расплывчатое обещания, в котором присутствуют слова, приведённые выше.

Читайте также: Как не потеть в клубе

Даже опытный лжец может совершить ошибку и показать несоответствие своих слов и мыслей. Обычно мы не обращаем внимания на такие маленькие странности в поведении. Но именно они являются сигналами неправды. Вот 10 самых распространённых ошибок лжецов.

Эмоция на лице исчезает и появляется внезапно и резко . Человек, как будто «включает» на своём лице определённое выражение, а потом так же внезапно «выключает» его. Можно натренировать определённое выражение лица, даже научиться притворяться грустным или радостным достаточно реалистично. Но о чём лжецы чаще всего забывают, так это о времени, в течении которого эмоция обычно должна находиться на лице. За редчайшим исключением эмоция, если уж она появилась, внезапно, за пару секунд, исчезнуть не может. Также даже если лжец и знает об этом, вряд ли в нужный момент он сможет одновременно и подбирать слова, и делать нужное выражение лица, и удерживать это выражение нужное количество времени. Скорее всего, первым двум аспектам лгун уделит больше внимания, а на последнее у него просто не останется сил.
Противоречие слов и выражения лица. Человек сказал: «Мне нравится», но при произнесении этих слов лицо его было равнодушным? Значит ложь очевидна. Даже если человек потом улыбнётся, это не прибавит его словам искренности. Только если эмоции и слова одновременны, они правдивы.

Противоречие жестов и слов . Тоже самое правило касается и моментов, когда сказано одно, а язык тела говорит другое. Например, если кто-то говорит: «Да, я очень рад», а при этом его руки скрещены на груди, а спина ссутулена, то он совершенно точно врёт. При проявлении радости, улыбается только рот. Обычно искренняя улыбка состоит не только из растянутых губ, но и из выражения глаз. Если человек улыбается только ртом, но при этом его глаза не сощурены, то эта улыбка просто неискренна.

Попытки отгородиться . Во время разговора человек непроизвольно старается поместить между вами какие-либо объекты. Это может быть книга, чашка или положенные на стол руки. Таким образом лжец создаёт дополнительную дистанцию между вами. Поэтому ему становится спокойнее, т.к. он подсознательно думает, что чем дальше вы от него, тем меньше его понимаете.

Темп речи . Некоторые лжецы боятся, что их выведут на чистую воду. По этой причине, даже начав рассказ медленно, они потом убыстряют темп своей речи, чтобы поскорее закончить историю и выйти из стрессовой ситуации.
Также для лжецов характерны паузы в речи. Во время таких небольших и частых пауз они смотрят на вас, стараясь понять: верят им или нет

Слова–повторения . Если человека, внезапно спрашивают о том, что он хочет скрыть, то он скорее всего вначале повторит ваш вопрос, а потом уже начнёт отвечать. Таким образом он даст себе время собраться с мыслями и придумать более-менее правдоподобный ответ. Вот пример такого повторения. «Что ты делал вчера вечером» – «Вчера вечером я…» или даже «Ты спрашиваешь, что я делал вчера вечером? Ну я…»

Чрезмерная краткость или детальность . Если лжец хочет вас обмануть, то он может впасть в две крайности. Первая из них – это детальнейший рассказ со множеством ненужных подробностей. Если женщина-лжец рассказывает вам о вечере, на котором она якобы была на прошлой неделе, то может даже «вспомнить» цвета и фасоны всех платьев у женщин, собравшихся на праздник. А вторая крайность – это излишняя лаконичность. Лжец порой даёт краткий и туманный ответ, истинность которого сложно проверить из-за недостатка информации. Правда, некоторые лжецы сочетают обе этих крайности. Для начала они дают вам краткий и абстрактный ответ на вопрос и проверяют вашу реакцию. Если же вы выражаете недоверие, то они принимаются засыпать вас кучей ненужных и бессмысленных подробностей.

Лучшая защита – нападение . Некоторые лжецы, если выразить сомнения в их словах, сразу бросятся на вас в атаку. Они начнут в агрессивной манере задавать подобные вопросы: «Ты меня за кого принимаешь? Ты во мне сомневаешься? Я-то думал мы друзья / ты меня любишь…» и т.д. Таким образом лжецы переводят разговор на другую тему и заставляют вас оправдываться. Подобная агрессивная защита от лжеца может последовать после простого вопроса, на который он просто не хочет отвечать. Ещё один пример. «Дочка, где ты была вчера вечером, пока я работала?» – «Мама, мне уже 17, а ты меня контролируешь! Я устала, ты мне совсем не доверяешь!».

Внимательность к вашему поведению . Лжец будет постоянно следить за вашим лицом и тоном голоса. Малейший признак недовольства или недоверия будет для него сигналом к перемене стратегии. Увидев, как вы хмурите брови, слушая его рассказ, лжец тут же начнёт оправдываться или перейдёт к агрессивной защите. Если же человек говорит правду, то скорее всего он будет настолько увлечён своей историей, что не сразу заметит ваши эмоции.

Следите за эмоциями и жестами собеседника . С первых же дней знакомства старайтесь внимательно смотреть на то, как человек проявляет радость, скуку или грусть. Таким образом вы выясните, какое поведение типично для конкретной личности. А сильные отклонения от этой нормы, вероятнее всего будут сигналами лжи.

Обращайте внимание на тембр голоса. При вранье он скорее всего станет либо слишком высоким, либо медленным, либо наоборот ускорится.
Смотрите в глаза . Если собеседник, обычно не особо застенчивый, начнёт отводить взгляд, то вряд ли он говорит правду.

Будьте внимательны к губам человека. У лжецов частенько появляется неуместная улыбка, либо от облегчения, что вы им поверили, либо для того, чтобы снять стресс. Разумеется, это не относится к людям, которые привыкли часто улыбаться просто из-за своей жизнерадостности.

Проверьте, нет ли у собеседника, который отвечает на важный вопрос, «каменного выражения лица». Если человеку не свойственна безэмоциональность, то внезапное исчезновения всяких чувств с лица должно насторожить. Вероятнее всего собеседник боится себя выдать. Поэтому он просто усилием воли подавляет все свои эмоции.

Проверьте, появляется ли у собеседника «микронапряжение мышц» . Это небольшое напряжение лица, которое появляется на пару секунд тоже признак лжи.

Обратите внимание на то, краснеет ли человек или бледнеет. Цвет лица нельзя контролировать. Он является признаком волнения. А если человек говорит правду, то зачем ему волноваться?

Заметьте, подрагивают ли у человека губы. Если это так, но при этом очевидных причин для волнения нет, значит он врёт.

Посмотрите на то, часто ли моргает ваш собеседник . Это тоже признак излишнего волнения. Если такой признак появляется при ответе на нейтральный вопрос, значит человек скорей всего волнуется потому, что врёт.

Взгляните на зрачки собеседника . Некоторые психологи считают, что расширяющиеся зрачки бывают у человека, когда он говорит ложь.

Выучите жесты, которые чаще всего делают те, кто говорит неправду : человек трёт глаза, прикрывает рот, чешет нос, касается лица руками, часто оттягивает воротник рубахи.

Не забывайте сопоставлять реакции человека, чтобы узнать, когда его поведение изменится . Сравнивайте то, как человек себя ведёт в похожих ситуациях, чтобы выучить его привычки. А когда он сделает что-то, что ему несвойственно, внимательнее обдумайте его слова. В них может быть ложь.

Будьте внимательны к деталям . Если человек, начинает себя странно вести и нервничать без повода, повнимательнее оцените его поведение.

Обращайте внимание на левую часть тела . Она связана с эмоциями человека, и её сложнее контролировать. Поэтому, если правая часть тела «противоречит» левой, то есть вероятность, что собеседник что-то скрывает.

Не делайте поспешных выводов и не торопитесь обвинять человека . Перед этим понаблюдайте за ним ещё внимательнее, и лучше всего если вы будете делать выводы, сохраняя трезвость ума.

Умение отличать правду от лжи – это навык, необходимый каждому современному человеку. Эту способность будет легче приобрести, если вы будете чаще общаться с разными людьми и при этом будете внимательны к собеседникам. Тогда умение анализировать мимику и жесты появится у вас само собой.

Все люди лгут. Это факт, правда жизни, от которой никуда не деться. Стараясь добиться своих целей, окружающие (да и мы с вами, чего греха таить) в лучшем случае просто скрывают правду, в худшем — обманывают друг друга самым подлым образом. Чтобы не стать жертвой чужих прихотей, важно уметь распознавать где правда, а где ложь.

В область определения лжи большой вклад внес всемирно известный психолог — Пол Экман. Именно он стал прототипом героя популярного сериала «Обмани меня». Как вы помните, группа Лайтмана занималась раскрытием преступлений, профессионально расшифровывая язык тела и жестов подозреваемых. Давайте же и мы сегодня немного приобщимся к искусству профайлинга — именно так называют профессиональную область изучения языка тела и других знаков для распознавания лжи.

Наше подсознание просто заточено под правду, так уж мы устроены. Даже самый опытный обманщик не в состоянии его контролировать. Подсознание выдает неправду, как бы мы этому не противостояли. Поэтому к микросигналам подсознания нужно быть предельно внимательными. Выдать истинные мысли человека могут: микровыражения лица, движения глаз, жесты, положения тела, высота и тембр голоса и пр.
Чтобы распознать обман необходимо присмотреться к левой стороне человеческого тела. Истинные эмоции выдает именно левая сторона — левая половина лица, левая рука, левая нога. Вы можете заметить знаки лжи, когда у вашего собеседника левая рука невпопад болтается, описывает круги в воздухе без всякого смысла; левая нога рисует фигуры или линии на полу, которые не имеют отношения к теме разговора. Дело в том, что правая сторона наиболее контролируема. Наш мозг устроен так, что мы обращаем внимание больше на то, что делаем нашей правой стороной. Что же касается левой стороны тела, то сознательному контролю она поддается далеко не всегда. Недавние научные исследования объяснили такую закономерность тем, что разные стороны человеческого тела контролируются разными полушариями мозга. Левое полушарие управляет речью и интеллектуальной деятельностью, а правое держит под контролем эмоции, воображение и сенсорную деятельность. Что касается тела, то левое полушарие управляет правой стороной тела, которая, благодаря интеллекту является более контролируемой, и движения более осознанны. Поэтому все, что мы стараемся продемонстрировать другим, показывает правая половина нашего тела, а то, что мы в реальности переживаем, отображает левая.

Самым коварным разоблачителем лжи являются руки. Если при разговоре человек прикасается руками к лицу — это самый первый сигнал о том, что Вас пытаются обмануть. Однако не стоит приписывать ложь естественным жестам человека, который, невинно почесывает комариный укус. Один из характерных жестов лжи — прикрывание рта рукой. Если собеседник лжет, то его рука так или иначе станет прикрывать рот: возможно большой палец будет прижат к щеке, или его вдруг потянет слегка почесать нос или ухо. По сути при вранье человек подсознательно стремится закрыть рот, чтобы ненужные слова не смогли вывести его на чистую воду. Однако, пытаясь себя контролировать, опомнившись в последний момент, старается исправить ситуацию и скрыть непроизвольное движение прикосновением к носу, якобы зачесался.

Потирание века — в ту же копилку. Мужчины во время вранья потирают веко, а женщины, как бы поправляют макияж, проводя пальцем под глазом. На уровне подсознания человек желает избежать взгляда того, кто может его разоблачить. Также этот жест может означать, что Вы просто надоели своему собеседнику: «Глаза б мои тебя не видели» — думает он. Что касается отведения взгляда, то мужчины делают этот жест только когда враньё серьёзное. Как правило, представители сильного пола отводят взгляд в пол, прекрасная же половина человечества — в потолок.
Почёсывание шеи или мочки уха указательным пальцем правой руки говорит о сомнениях слушающего, его неуверенности в правоте того, что ему говорят. Поэтому, если, выслушав Вас, он произносит: «я понимаю Вас», «я согласен» и потирает шею, имейте в виду — это не правда, он не понимает и не согласен с Вашими словами. Интересен жест оттягивания воротничка. Учеными доказано, что ложь вызывает зуд в нежных мышечных тканях шеи и лица. Вот и здорово: если собеседник оттягивает свой воротничок — значит, боится, что его вранье раскроют. Если вы хотите «добить вруна», есть простой способ выяснить правду: переспросите собеседника о том, что он рассказывал, попросите уточнить или повторить, пояснить. Обманщика это наверняка заставит отказаться от продолжения разговора, прекратить лгать дальше.

После длительных исследований на тему: «Психология лжи», ученые составили свод четких правил, по которым любой может определить, врет его собеседник или нет. Особый вклад в исследования внес профессор психологии Лос-Анджелеского Калифорнийского университета Эдвард Гейзельман. Проанализировав более 60 научных трудов, он подготовил практическое руководство для работников служб безопасности и полиции, в котором указаны наиболее характерные признаки поведения, выдающие неправду. Как выяснилось, обманщик, отвечая на заданный вопрос, старается говорить как можно меньше. Подавляющее большинство лгунов предпочитают изъясняться кратко и «по сути». Но несмотря на свою немногословность, они склонны ни к месту, углубляться в детали. Когда их об этом никто не просит, вруны начинают объяснять, давать пояснения тем немногим фактам, которые были ими упомянуты.

Еще лжецам свойственно пытливо вглядываться в лицо собеседника, изучая, как реагируют слушатели на сказанное. Зачастую вруны начинают говорить в замедленном темпе, не характерном для их обычной речи. Они додумывают что-то на ходу и отслеживают реакцию собеседника. Потом, окончательно сформулировав мысль, убедившись, что все нормально, быстро выкладывают все остальное.

Типичная реакция обманщика

Если вы сомневаетесь в правдивости рассказа, и приводите для этого веские доводы, типичной реакцией обманщика будет нападение: «Так я вру по-твоему. Да я для тебя, а ты…. Да как ты можешь. ». Безусловно, незаслуженно обвиненному будет обидно Ваше недоверие, но он захочет разобраться в ситуации или обидится и прекратит разговор: «Я тебе вообще ничего рассказывать больше не буду». Но если Вы извинитесь и поясните свои сомнения, с удовольствием Вам все объяснит, так чтобы Вы поняли. От обманщика же, наверняка последуют одни упреки.

Чтобы не стать жертвой обмана, давайте рассмотрим конкретные приемы для выявления лжи.

Попросите человека заново пересказать все события в обратном порядке, начав с конца истории. Пусть он расскажет как можно больше, подробнее, не упуская деталей из виду. Это задание может оказаться довольно сложным для обманщика. Даже для «профессионального вруна» такая задача является серьезной «когнитивной нагрузкой». Ведь он вынужден четко придерживаться придуманной версии, не сболтнуть что-либо невпопад, сочинять несуществующие подробности и одновременно следить за реакцией слушателя. Врун будет путаться «в показаниях», делать большие паузы, стараясь вспомнить что он говорил, и вы сразу поймете, что вас хотят обвести вокруг пальца.

Задавайте рассказчику вопросы правильно. А именно: в них не должны содержаться предполагаемые ответы и подсказки, не упрощайте ему задачу. Заставьте отвечающего говорить подробно. Например, так: «Уточните вот этот момент…», «Расскажите подробнее о. », и т.п. Вначале задавайте вопросы общего характера, и только затем вдавайтесь в подробности. Если он уже успел отойти от темы, тем лучше. Задайте уточняющий вопрос о деталях, вернув к тому моменту, который уже был оговорен ранее. Тем тяжелее сосредоточиться, тем меньше времени на придумывание ответа. Ведь обманщик не хочет зародить в Вас сомнения, поэтому ему придется стремительно напрячь мозги, чтобы вспомнить, что же именно он уже рассказывал. Времени на придумывание деталей у него просто не останется. Тот, кто говорит неправду, наверняка запутается в собственном рассказе. Умейте слушать
Не перебивайте рассказчика, умейте слушать. Выдерживая паузы, вы побуждайте его говорить больше, вникать в детали. Делайте заинтересованное лицо, иногда изображайте удивление или даже хмурьтесь, как будто что-то не состыковывается в его рассказе. Но только делайте это аккуратно, ненарочито. Поверьте, обманщик внимательно следит за Вашей реакцией, и едва заметное недоумение, промелькнувшее на Вашем лице, буквально долю секунды, способно повергнуть его в панику. Он начнет сбиваться, заикаться, краснеть, потеть, голос станет тише, темп хаотичнее.

Давайте подведем итоги. Признаков, по которым можно определить неправду в словах собеседника существует очень много. При этом у неопытного лгуна Вы, наверняка, обнаружите целый «букет», тогда как «бывалый» проколется всего лишь на одном-двух. Опытного врунишку нужно «колоть», неожиданными вопросами, жаждой подробностей и т.п. Но это знание может оказаться очень полезным, как в Вашей личной жизни, так и профессиональной. Оно способно уберечь от больших проблем и горьких разочарований. Поэтому давайте подытожим распознавание лжи по пунктам.

Если человек врет или что-то скрывает, то:

Выражение его эмоций и реакций несколько замедлено по сравнению с его обычным темпом повествования. Речь начинается с задержкой, продолжается более бурно, и резко заканчивается.
Между словами и сопровождающими их эмоциями проходит некоторое время. К примеру, Вам говорят, что Вы блестяще сделали свою работу и только потом улыбаются (после осознания сказанного). У человека, который говорит искренне, эмоциональная окраска будет одновременной со словами.
Выражение на лице совершенно не согласуется с тем, что он говорит. К примеру, Вы слышите фразу: «Я люблю тебя», а видите такое лицо, как будто человек дольку лимона съел.
При выражении эмоций участвует только часть лица. Например, человек улыбается исключительно ртом, а мышцы щек, глаз и носа остаются неподвижными. В данном случае глаза действительно являются зеркалом души, ведь научиться управлять их выражением по заказу невероятно сложно. Именно поэтому актеры должны вживаться в роль, проживать историю героя. Иначе же просто игру видно даже через объективы камер.
Когда человек лжет, он «съеживается», места пытается занять, как можно меньше, прижимает к себе руки, стискивает ноги, вжимается в кресло.
Избегает встречи ваших глаз.
Постоянно трогает или чешет свой нос, глаз, уши. Зачастую левой рукой.
Старается отвернуться от Вас всем телом или отворачивает только голову.
Во время разговора несознательно ставит между вами какие-то объекты: вазу, кружку, книжку, стул. Пытается создать некий «защитный барьер».
При ответе старается использовать слова Вашего же вопроса: «Это ты разбил любимую бабушкину кружку из голубого сервиза?», «Нет, это не я разбил любимую бабушкину кружку из голубого сервиза!».
Ответы на вопросы нечеткие, «плавающие», с двойным смыслом.
Обманщик говорит больше, чем требуется, добавляя в рассказ излишние детали. Когда в разговоре наступает пауза, он чувствует себя не комфортно.
Говорить спутано, перескакивая с одного логичной фразы на другую. Речь становится грамматически неправильной, предложения незаконченными.
Если Вы убеждены, что вам лгут — просто поменяйте предмет разговора. Если Вы были правы — человек охотно сменит тему, и даже вздохнет облегченно, возможно даже вслух.
Чтобы обойти «щекотливую» тему, активно используется юмор и сарказм. Собеседник старается отшутиться, уйти от вопроса, на который доведется лгать.

По этим признакам определить лгут ли Вам довольно легко. Но стоит помнить, что лучше всего они применимы к людям, которых Вы хорошо знаете. Однако не стоит становиться излишне подозрительным и стремиться во всем увидеть фальшь. Ведь порой сбивчивость речи собеседника может объясняться пережитым заиканием, потирание шеи — вчерашним сквозняком, ерзание левой ногой по полу — жмущим ботинком, а внешняя нервозность и смущенный взгляд — искренней к Вам симпатией.

Глава 10. Распознавание лжи по мимике

Наблюдать человеческие экспрессии весьма и весьма непросто.

В рамках наших исследований в распознавании лжи мы делаем акцент на вербальных проявлениях лжи, в меньшей степени обращая внимание на мимику. Мы считаем, что лицо и мимика – менее информативный инструмент, чем речь. Однако заниматься безынструментальной детекцией лжи и не обращать внимания на мимическую экспрессию по меньшей мере непрофессионально, по большей – преступно. Лицо, как мультисигнальная система, содержит огромное количество информации о человеке, и задача верификатора – учитывать ее тоже.

П. Экман всю свою научную карьеру посвятил изучению лица и эмоций. Вместе со своим коллегой Уоллесом Фризеном он создал систему кодирования лицевых движений FACS и систему кодирования и описания эмоций EmFACS. Этим работам они посвятили более 20 лет. Сейчас в мире нет ни одного сообщества или ассоциации, которые бы не пользовались этими системами.

Однако многие практики не только в детекции лжи, но и в психотерапии и психиатрии обратили внимание на излишнюю трудоемкость и детализацию при использовании этих систем и слабую применимость для реальных расследований и для работы в полевых условиях. На основе этих же систем стали появляться иные, но уже более адекватные для реальных условий работы методы и модели. В психиатрии появился метод SPAFF, а мы с коллегами для нужд детекции лжи разработали ММПЭС (мимико-мышечный профиль эмоций и состояний).

Прежде чем мы перейдем к описанию того, как использовать мимику при распознавании лжи, необходимо вспомнить, что мимика и ее проявления непосредственно связаны с эмоциями. У каждой базовой человеческой эмоции есть точное отражение ее на лице.

Эмоции, так же как и вегетативная нервная система, – эволюционный механизм, сформированный человечеством в течение миллионов лет. Эмоциями, как и вегетативной нервной системой, человек произвольно управлять не может.

Универсальность проявления эмоций на всех континентах и у всех народов позволяет точно считывать внутренние переживания человека в текущий момент. Наблюдая за людьми в естественных условиях, мы видим, когда человек радуется, печален или испытывает чувство страха или тревоги.

Автор психоэволюционной теории эмоций Роберт Плутчик понимает под эмоциями «цепи событий со стабилизирующими обратными связями, которые поддерживают поведенческий гомеостаз. Происходящие в среде события подвергаются когнитивной оценке, в результате оценки возникают переживания (эмоции), сопровождаемые физиологическими изменениями. В ответ организм осуществляет поведение, призванное оказать эффект на стимул». Это определение с точки зрения детекции лжи кажется мне наиболее точным.

Если эмоции – это события со стабилизирующими обратными связями, то они должны стабильно проявляться при предъявлении стимула, то есть при понимании причины возникновения эмоций мы можем декодировать внутренние репрезентации человека и зафиксировать их.

Благодаря осознанию того, что эмоции являются петлями обратной связи, в безынструментальной детекции лжи возникли провокативные вопросы. Но прежде, чем говорить о способах их применения, давайте рассмотрим структуру базовых эмоций и их отражение на лице человека, а также поймем, о чем свидетельствует та или иная эмоция.

Базовые эмоции – эмоции, которые одинаково проявляются у представителей различных культур, проживающих на разных континентах.

Имеют отчетливые и специфические нервные субстраты;

Проявляют себя с помощью выразительной и специфической конфигурации мышечных движений лица (мимики);

Влекут за собой отчетливое и специфическое переживание, которое осознается человеком;

Возникли в результате эволюционно-биологических процессов;

Оказывают организующее и мотивирующее влияние на человека, служат для его адаптации.

Все базовые эмоции имеют структуру, критерии и причину возникновения.

Рассмотрим теперь более подробно каждую из базовых эмоций.

«Вся правда написана на ваших лицах», – говорит главный герой сериала «Обмани меня». Это на самом деле так. Если присмотреться к лицу, то оно регулярно меняется, человек таким образом выдает огромное количество информации, от истинных переживаний до желания скрыть свое эмоциональное состояние. Эмоции могут меняться, может меняться их интенсивность, однако в первую очередь они проявляются у нас на лице. Я встречал небольшое количество людей, способных контролировать свои эмоциональные переживания.

В зависимости от уровня переживания и скорости возникновения эмоция может отражаться полностью, быть смазанной или представляться в смешанной форме. Эмоции так или иначе всегда транслируются на одном из «этажей» человеческого лица. Отражение эмоции либо ее части на одном из «этажей» лица называется верным признаком эмоции. Микровыражения эмоций были открыты не так давно, но именно они могут являться признаками лжи говорящего.

И прежде, чем мы перейдем к развитию навыков декодировки невербальных сигналов, верификации лжи, необходимо определить некоторые базовые категории. Понять и принять позицию, что мимические выражения у людей разных социальных и культурных групп одинаковы.

Данные об одинаковом экспрессивном поведении у разных видов животных являются, по мнению Ч. Дарвина, одним из главных подтверждений теории эволюции. П. Экман в своих работах также опирается на данное утверждение. Совершенно очевидно, что выражение эмоций на лице человека одинаково, причем эти проявления одинаковы и для мужчин, и для женщин вне зависимости от кросс-культурных различий.

Это справедливо и для людей, и для человекообразных приматов. Марк Нэпп и Джудит Холл в своем руководстве по невербальному общению подробно описывают сходство и универсальность проявления невербальных паттернов поведения.

Не вдаваясь в подробности, скажу, что в своих работах П. Экман неоднократно говорит о том, что мышцами лица очень сложно управлять. Найдется немного людей, способных контролировать пластику лица, а потому при достаточной тренировке можно легко увидеть на лице человека верные признаки эмоций.

Если вы видите, что человек сдвинул брови и поджал губы и при этом говорит о любви к вам, следует усомниться в искренности проявляемой эмоции.

Причина: невосполнимая утрата значимого критерия.

Аналоги: грусть, тоска, ностальгия, уныние, безнадежность, скорбь.

Последствия: заторможенность, сокращение коммуникаций.

Признаки фальши: отсутствие верных признаков в районе лба.

В печали страдания переживаются приглушенно, то есть более спокойно. Ввергнуть в печаль может что угодно, но чаще всего люди печалятся о потерях. Это могут быть потери благоприятных возможностей, выгод, непредвиденные обстоятельства или пренебрежение другими людьми.

Печаль редко бывает кратковременной, обычно она длится от нескольких минут до нескольких дней и даже лет.

Печаль пассивна. Печальные люди не желают действовать, остаются неподвижными.

Причина: угроза значимому критерию, которую можно и нужно устранить.

Аналоги: раздражение, ярость, неистовство, ненависть.

Последствия: вербальная и невербальная агрессия.

Признаки фальши: отсутствие движений крыльев носа и отсутствие горизонтальных морщин на лбу.

Действия, вызванные гневом, скорее всего, будут направлены на удаление препятствий посредством физической и вербальной агрессии.

Замечание: при проявлении гнева изменения происходят по всему лицу. Если это не так, то выражение остается неясным. Нужна дополнительная информация.

Причина: факты, не соответствующие модели мира.

Аналоги: потрясение, интерес, оживление.

Признаки фальши: напряжение в губах, губы сомкнуты или уголки оттянуты назад.

Удивление – самая кратковременная эмоция. Удивление возникает внезапно. Если у вас есть время подумать о событии и поразмыслить о том, удивляет вас произошедшее или нет, значит, вы не испытали удивления. Удивление исчезает так же быстро, как и возникло.

Причина: факторы, угрожающие критерию, на которые невозможно повлиять.

Аналоги: беспокойство, опасение, настороженность, тревожность, испуг, ужас.

Последствия: замешательство, ступор, прерывание коммуникации.

Признаки фальши: отсутствие морщин в районе лба.

Люди боятся причинения любого вреда. Вред может быть физическим, моральным или тем и другим одновременно. Физический вред может быть самым разным – от незначительного до тяжелого, угрожающего жизни человека. Моральный – тоже варьируется от незначительного, вроде обид, до серьезных душевных травм.

Причина: нарушение значимого ассоциированного критерия.

Аналоги: омерзение, гадливость, неприязнь.

Последствия: сокращение коммуникации, отстройка, диссоциация.

Признаки фальши: нижние веки напряжены, отсутствие изменений в дыхании.

Отвращение обычно подразумевает реакцию отталкивания и уклонения, целью которой является удаление объекта от индивида или уклонение индивида от контактов с объектом.

Часто отвращение используют для маскировки гнева, потому что в некоторых обществах существует табу на проявление гнева.

Причина: сравнение удовлетворения и нарушения критерия.

Аналоги: пренебрежение, надменность.

Время: прошлое – настоящее – будущее.

Последствия: ролевые взаимоотношения.

Презрение во многом родственно отвращению, но имеет и свои отличия. Презрение можно испытывать только к людям и к их поступкам, но не ко вкусам, запахам или прикосновениям. Проявляя в своей неприязни к людям и их поступкам элемент пренебрежения, вы ощущаете по отношению к ним свое превосходство. Их поведение отвратительно, но вы, испытывая к ним презрение, не обязательно прерываете отношения с ними.

Причина: удовлетворение всего, что хочет человек.

Аналоги: восторг, ликование, блаженство, восхищение.

Последствия: расслабление, коммуникабельность.

Признаки фальши: напряжение мышц вокруг глаз. Движение/напряжение бровей. Напряжение скул и мышц нижней челюсти.

Радость – это эмоция, которую хотят испытывать большинство людей. Людям нравится быть радостными, поскольку это позитивная эмоция.

Давайте теперь обратимся к механизму применения провокативных проверочных вопросов в безынструментальной детекции лжи (табл. 10.1).

Таблица 10.1. Эмоциональные реакции опрашиваемого на поведенческие стимулы верификатора

Рассмотрим использование этого алгоритма в процедуре детекции лжи.

Опрашиваемое лицо сообщает нам некую информацию. Верификатор говорит, что верит ему. Причина появления эмоции радости – удовлетворение критериев. Наблюдая на лице человека радость, мы можем в этом случае с полным основанием говорить о непричастности человека к расследуемому событию.

Если человек причастен, мы сообщаем, что верим ему, естественно, возникает иная эмоция – презрение или его аналоги. В основе эмоции презрения лежит механизм сравнения критериев. Причастный на бессознательном уровне как бы говорит себе: «Я круче, я переиграл верификатора». На практике, когда нужно проверить причастность или непричастность к совершению преступления, после показаний или рассказа я предъявляю после паузы следующий стимул: «Вы знаете… Я вам верю!» – и слежу за реакцией. Как правило, у непричастного проявляется искренняя улыбка радости, хоть даже и слабозаметная. У причастного, даже с высоким уровнем самоконтроля, эмоция презрения, сопровождаемая телесной асимметрией, проявляется всегда. У психопатологических личностей презрение сопровождается плохо скрываемым самодовольством. Иногда причастный может как вербально, так и невербально продемонстрировать реакцию облегчения: «Фу-у-у! Пронесло…» – это также информативный маркер лжи.

При неожиданном заявлении непричастному человеку, что он лжет, как правило, проявляется сначала удивление, которое перерастает в негодование, гнев. Эмоция удивления свидетельствует о том, что он не осознавал и не догадывался о возможности предстоящего обвинения во лжи (преступлении), этого у него не было в его картине мира. Эмоция удивления самая короткая, она длится около секунды, после чего переходит в другую эмоцию. У непричастного это гнев по отношению к лицу, сообщившему данную информацию. В случае тревоги и беспокойства непричастный отрицает свое участие в виде невербального признака «несогласие». Подбородок приподнят вверх, он смотрит на верификатора как бы свысока. Много эмблем, демонстрирующих отрицание.

Если мы заявляем причастному человеку о том, что не верим ему, то, как правило, видим в большинстве своем страх, замирание в одной позе, нейтрализацию всех невербальных действий. Возможно проявление фальшивого удивления, которое длится больше секунды, возникает несвоевременно и впоследствии переходит снова в состояние тревоги и проявляется в виде страха на лице.

Понимая причину возникновения эмоций и их значение, предъявляя опрашиваемому лицу правильные вопросы, мы по его реакциям можем также делать выводы о правдивости или ложности его высказываний. Однако нужно помнить, что лицо – очень обманчивый канал информации и при его использовании необходимо все тщательно проанализировать и многократно перепроверить. Даже П. Экман заявляет, что в декодировке лица методом FACS должны принимать участие как минимум два специалиста, прошедшие специальную подготовку. Есть смысл прислушаться к уважаемому профессору.

Еще одним из важных признаков, на которые верификатору необходимо обращать внимание, считается проявление фальшивых эмоций , являющихся информацией о наличии обмана.

При демонстрации фальшивых эмоций лжец может попытаться смягчить внешнее проявление испытываемой эмоции, модулировать ее выражение или фальсифицировать эмоцию, что также отразится на лице.

Рассмотрим все эти приемы.

При смягчении выражения лица лжец добавляет к уже существующему выражению лица некий дополнительный сигнал-комментарий. Для смягчения выражения лица чаще всего используется улыбка; она добавляется в качестве маскировки к любым негативным эмоциям, в случае детекции лжи – к страху или презрению. Такая улыбка сообщает верификатору, что опрашиваемое лицо держит себя в руках и контролирует себя. Помимо улыбки, к основному выражению лица может примешиваться некая дополнительная эмоция.

Если опрашиваемое лицо в случае его причастности к расследуемому событию при вопросах верификатора проявляет страх, то оно может добавить к выражению своего лица элемент отвращения или презрения, чтобы таким образом продемонстрировать верификатору, что он противен или отвратителен из-за того, что опрашиваемый сейчас испытывает неловкость или страх. Сама эмоция и ее сила не изменились по своей интенсивности, как при модулировании, и не оказались скрытыми или замененными на выражение неиспытываемой им эмоции, как при фальсификации.

Смягчение выражения лица – наиболее умеренная форма фальсификации эмоции и управления своим состоянием и лицом. Причастный человек искажает выражение лица очень незначительно, и искажение передаваемого сообщения оказывается минимальным, а свидетельства смягчения являются для верификатора достаточно очевидными.

При модулировании выражения лица лжец корректирует его интенсивность. Просто усиливается или ослабляется интенсивность сообщения. Есть три способа модулирования выражения лица: лжец может менять количество вовлекаемых областей лица, длительность сохранения выражения или изменять амплитуду сокращений лицевых мускулов. Обычно лжецы используют все три метода.

При фальсификации выражения эмоции на лице лжец демонстрирует ту эмоцию, которую не испытывает (симуляция), или не показывает ничего, когда в действительности испытывает какую-то эмоцию (нейтрализация), или скрывает испытываемую эмоцию под выражением другой эмоции, которую в действительности не испытывает (маскировка).

В случае симуляции лжец пытается создать впечатление, что действительно переживает какую-то эмоцию, когда фактически не испытывает никаких эмоций. Это поведение свойственно людям истероидного типа. При их причастности они демонстрируют большое количество эмоций переживания и горя, хотя на самом деле их не испытывают, проверяя верификатора на эмоциональное вовлечение.

Для симулирования эмоций такие люди вспоминают и воспроизводят ощущения того, как выглядит эмоциональное выражение на лице, вспоминают пантомимику и жестикуляцию, берут информацию как бы «изнутри», чтобы сознательно продемонстрировать верификатору нужное эмоциональное послание. Так выглядит симуляция.

Нейтрализация полностью противоположна симуляции. Опрашиваемое лицо испытывает сильную эмоцию, но пытается выглядеть так, будто не испытывает ничего, кроме равнодушия. Нейтрализация – это предельная форма контроля и подавления эмоции, при которой выражение лица модулируется так, чтобы интенсивность отображения переживаемой эмоции была нулевой. Обычно у опрашиваемого лица проявляется маска безразличия.

Осуществить нейтрализацию достаточно сложно, особенно если эмоциональную реакцию вызвало какое-то серьезное обстоятельство. При использовании нейтрализации опрашиваемое лицо выглядит чересчур одеревеневшим или напряженным, что достаточно заметно профессиональному верификатору. Как правило, к такому типу поведения прибегают эмотивы или эпилептоиды.

При маскировке опрашиваемое лицо симулирует эмоцию, которую в действительности не испытывает, чтобы замаскировать или скрыть истинную, которую испытывает в данный момент. Лжецы прибегают к маскировке, потому что им проще скрыть одно выражение лица под другим, чем пытаться не выражать на лице ничего и не быть пойманным при использовании нейтрализации. Как правило, лжецы маскируют одну негативную эмоцию другой, например – страх гневом или отвращением, а иногда маскируют радостное выражение презрением и т. д.

Итак, распознавать ложь по мимике и эмоциям достаточно сложно, поэтому к такому подходу следует относиться крайне осторожно. Для распознавания лжи лучше всего использовать провокативные вопросы и отслеживать реакцию мимики на них. В этом случае реакции лица могут быть максимально заметными и значимыми.

Из книги Как читать человека. Черты лица, жесты, позы, мимика автора Равенский Николай

1. Распознавание Знание читателем знаков алфавита. Этот шаг имеет место фактически до начала физического акта

Распознавание снов Один из основных способов, с помощью которых только что отошедшая душа устанавливает контакт с людьми, которые любят ёе, это проникновение в их сон. Горе, которое поглощает сознательный ум, на время отодвигается на задний план в наших мыслях, когда мы

Правило № 48 Отличить истинный восторг от поддельного можно по неестественной мимике Восторг – сильная позитивная эмоция. По-настоящему сильную эмоцию может вызвать незаурядное, долгожданное событие нашей жизни, о котором мы давно мечтали. Восторг может быть ответной

Распознавание Посмотрим, как в свете того, что мы уже знаем, выглядит процесс распознавания. Описывая устройство коры головного мозга, мы говорили, что существует условное деление коры на три уровня. Первый уровень — проекционный. Информация, поступающая от органов

Глава 10 Распознавание обмана Тот, у кого есть глаза, чтобы видеть, и уши, чтобы слышать, может быть уверен в том, что ни один смертный не способен сохранить тайну. Если его губы безмолвны, он объясняется на пальцах: предательство сочится из него через каждую пору

Распознавание эмоций Бывают ли «хорошие» и «плохие» эмоции? Действительно, мы без труда можем определить, что страх, гнев, стыд – эмоции отрицательные (негативные). Радость, как ясно каждому, – эмоция положительная (позитивная).Но так ли все просто? Ведь если

Распознавание лжи в криминалистике Как и прежде, вещественные доказательства играют в криминалистике весьма значительную роль. К «железным» доказательствам относятся также зафиксированные следы, оставленные на месте преступления, отпечатки пальцев, ДНК или такое

6.5. Распознавание лжи Для противодействия манипулированию важно уметь распознавать обман, ложь. В принципе это возможно, потому что лгущий человек выдает себя рядом признаков, в частности невербальных: люди ведут себя иначе, чем обычно. Во-первых, они стараются не

Распознавание лжи Самым полезным для КБР качеством Джейна является, пожалуй, его способность распознавать ложь. Часто его коллега Тереза Лисбон отзывает Патрика в сторону после окончания допроса, чтобы узнать его мнение о том, насколько подозреваемый был честен. Я

Распознавание застенчивости А теперь давайте обратим непредвзятый взор на тех людей, с которыми мы встречаемся ежедневно – на работе, в школе, среди соседей и друзей. Прежде всего попробуйте оценить, застенчивы или нет члены вашей семьи. Затем спросите каждого из них:

Глава 7. Распознавание лжи по признакам вегетативной нервной системы Организм – это единое целое, следовательно, тело и сознание – части одной системы. Воздействуя на одно, мы можем увидеть другое и сделать из этого соответствующие выводы.Признаки вегетативной нервной

Глава 8. Распознавание лжи по речи Речь представляет собой уникальный феномен, отличающий нас от всего остального животного мира. Она позволяет обмениваться смыслами в сообщении, но, чтобы собеседник нас понял, мы должны каким-то образом закодировать и передать наш опыт.

Глава 9. Распознавание лжи по жестам Распознавание лжи по жестам – еще более спорно, нежели распознавание по лицу, хотя для современного обывателя оно трактуется как наиболее точный способ. К этому приложил руку известный инфобизнесмен Аллан Пиз, опубликовавший в

Универсальных инструкций по толкованию слов и жестов не существует. Все мы разные и по-своему проявляем себя. Однако жесты и мимика более правдивы, так как их сложно контролировать. Есть несколько признаков, позволяющих заподозрить ложь.

Все люди разные. Способ восприятия мира, мышления, реакции на то или иное событие отличны у всех людей. Ложь относится к одному из таких проявлений и тоже выражается по-разному.

Считается, что общего набора жестов нет, но если он был, мы бы смогли определить, кто нам врет. Наиболее актуально ложь отражается, когда он (человек) провоцирует эмоции.

Тело на своем языке отражает эти эмоции. Однако, чтобы быть уверенными, что вам лгут, необходимо воспринять совокупность жестов, мимики, речи. Чтобы лгать на высоком уровне, необходим повышенный самоконтроль, а значит, напряжение.

Человек может быть явно или скрыто напряжен. Чтобы это определить внимательно посмотрите на левую сторону человека. С точки зрения нейрофизиологии, контроль за левой половиной менее сильный, чем за правой. Мозг со своими левым и правым полушариями управляет сторонами тела по-разному.

Речь, ум, способность к математике – это вотчина левого полушария.
Воображение, эмоции, абстрактное мышление – дело правого полушария.
Управление происходит в целом в виде перекрещивания. Левое полушарие – правая часть тела, а правое полушарие – левое.

К примеру, мы общаемся с человеком правшой. В ходе беседы он усиленно жестикулирует, задействуя левую руку. Очень вероятно, что перед вами лжец. Наиболее выражено это, если правая рука почти не участвует в деле. Если наблюдается такая рассогласованность – человек определенно не искренен. Если в лице наблюдается такое же нарушение, т.е. более активна левая или правая половина, возможно тоже вранье. Особенно следует обратить внимание на левую сторону.

Если вы заметили, что ваш собеседник во время общения побледнел или наоборот порозовел, а также наблюдается мелкое дерганье мимических мышц, а также век или бровей, вам также могут лгать. Если вы видите, что собеседник прикрывает глаза, часто щурится или моргает, то он стареется бессознательно абстрагироваться от темы разговора. О комфорте или отсутствии оного у собеседника можно судить по зрачкам. Обычно в результате различного недовольства они сужаются.

На удовольствие зрачок реагирует расширением. Если глаза отводятся в сторону, не обязательно перед вами врунишка. А вот если вам прямо смотрят в глаза, излишне настойчиво, это уже признак неискренности.

Интересно то, что собственный нос может выдать вас с потрохами. Если вы видите, как во время общения с вами человек подергивает кончиком носа или отводит его в сторону, стоит задуматься об искренности слов собеседника. Если в общении с вами, кто-то раздувает ноздри, стоит задуматься о том, что вам не особо верят.

Забавно, но именно нос особо чуток ко лжи. Он может зачесаться, измениться в размере (так называемый «Эффект Пиноккио»). Все это научно обосновано, поскольку ложь заставляет расти кровяное давление, что в свою очередь влияет на слизистую оболочку носа выработкой гормона катехоламина. Далее в процесс включаются простимулированные давлением крови окончания нервов и появляется зуд. Если собеседник трет нос, глаз, просто трогает их – он может быть не честен с вами.

Если при общении с вами собеседник старается убрать руки в карман или закрыть ладони, можно с определенной долей уверенности предположить его в скрывании чего-либо. Эта особенность наиболее ярко выражена у детей.

Особенность прятать ладони или держать их открытыми может быть использована против вас даже на обычном рынке. Опытный продавец видит, как расположены ваши ладони, когда вы отказываетесь от покупки, и может понять, насколько она нужна вам на самом деле. Если прикрыть рот рукой, то здесь мы видим желание не сболтнуть лишнего. Об этом может свидетельствовать и напряжение мышц рта, а также покусывание губ.

Поза очень важна в определении честности человека. Допустим, вы наблюдаете человека в напряженной или неудобной позе. Он может постоянно елозить, стараясь устроиться удобнее. Это говорит, что тема разговора его напрягает, он может быть с ней не согласен. Вруны могут опираться, скрещивать ноги. Обычно, если человек правдив, то поза его расслаблена и удобна.

Встречали в разговорной практике фразу вроде «честно говоря» и продолжение за ней? Стоит в момент её произнесения лучше присмотреться к человеку. Когда повторяется определенные шаблоны, стоит задуматься в честности говорящего. Например, такие фразы, как:

Вы обязаны мне верить…
Я правду говорю, верьте…
Я могу обмануть? Да никогда!
Я откровенен с вами на все сто!

Часто не важно даже, что именно говорит человек. Важно как он это делает. Тембр голоса, его ритм, если он внезапно меняется, может свидетельствовать о не искренности или вранье. Если собеседник заминается или затрудняется произнести следующую фразу – насторожитесь.

Обычно позволяет донести до собеседника более усиленный вариант сказанного нами. Как правило, темп таких жестов и речь находятся в соответствии. Если вы видите рассогласованность одного с другим, стоит задуматься. Значит то, что человек думает, не обязательно то, что он говорит.

Предположим, вы хотите уличить человека в обмане. Для этого стоит предпринять некоторые шаги. Необходимо войти с ним в один ритм, подстроится, так ему будет труднее вам лгать. Не нужно в лоб обвинять человека во лжи. Лучше всего притвориться, что не расслышали слов, пусть он повторится. Так вы получите больше шансов на правду.

Лучше всего прямые вопросы. Мимика, жесты, направленные на собеседника, вынудят его соответственно реагировать. И еще несколько фактов о лжи. Обычно около 37 процентов времени люди лгут по телефону. На личные разговоры идет 27 процентов, интернет 21 процент, а в электронных письмах примерно 14 процентов лжи.

Если человек более коммуникабелен, скорее всего врет он тоже больше. Независимо от пола, люди врут примерно одинаково часто. Однако, суть вранья различается. Женщины враньем стараются расслабить собеседника, а мужчины используют ложь для самоутверждения. Человек не рождается лгуном, а приобретает эту способность только к трем или четырем годам от рождения.

источник